Những công việc luôn khắt khe với người làm dịch vụ

Dù ở bất cứ hoàn cảnh nào khách hàng luôn thích trả lời họ nhanh nhất, Cho dù bạn có phục vụ được hay không hãy Feedback nhanh cho khách hàng để họ biết tình huống xử lý.
Dưới đây là một vài chi tiết nhỏ anh em làm dịch vụ cần chú ý và hoàn thiện, nhất là các admin đang quản lý #Sotre trong chuỗi giao nước của #iWater, 

1- Call center.
Hiểu được giọng nói địa phương, hiểu được địa giới hành chính, và bản đồ khu vực, hệ thống các kho từng khu vực, thuộc hết sản phẩm dịch vụ mình cung cấp, và kỹ năng sử dụng máy tính siêu tốc. hoàn thiện đơn hàng khách mới dưới một phút, khách cũ 3 giây.

2- Admin store
Hàng luôn được Stock kho, chuẩn bị hàng cho delivery khi có đơn chuyển về, confirm khách hàng trước khi đi giao hàng, hoặc nếu có delay ngoài ý muốn, 

3- Delivery
Có sức khỏe, chịu khó, nhiệt tình, biết đường khu vực được giao, nói chuyện lưu loát tính tình dễ thương + thêm to cao khỏe mạnh và biết chiều khách hàng là một lợi thế ;) 

4- Cả 3 đối tượng trên đều phải thuộc lòng chính sách và thực hiện, https://iwater.vn/thong-tin/chinh-sach-giao-hang-4.html

Sản phẩm liên quan
ĐIỀU KIỆN GIAO HÀNG: 
Chúng tôi giao hàng miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng có số lượng từ 03 bình/thùng trở lên, áp dụng cho khách hàng thuộc phạm vi bán kính TP.HCM, và bán kính 5km tính từ các địa điểm có trên Kênh phân phối của iWater. Đối với đơn đặt hàng dưới 03 bình, chúng tôi tính phí phụ thu giao hàng với mức phí giao động từ 15.000Đ đến 25.000Đ tùy vào số lượng sản phẩm và khoảng cách từ điểm kho đến nơi giao hàng.

THỜI GIAN GIAO HÀNG:
Từ 8h đến 19h00 mỗi ngày, áp dụng cho cả ngày lễ và chủ nhật
Thời gian giao hàng chậm nhất trong vòng 2h (giờ) sẽ giao hàng kể từ khi chúng tôi tiếp nhận được yêu cầu đặt hàng.

PHÍ ĐẶT CỌC VỎ BÌNH:
Chưa có vỏ bình tiền thế chân vỏ bình 50.000đ/vỏ bình
Lưu ý: Các vỏ nước có thương hiệu được iWater đổi bù.
LaVie, ion Life, Bidrico, Vĩnh Hảo, Vihawa, Top, ion Gold.

PHÍ PHỤ THU VÁC LẦU.
Đối với điểm giao hàng chỉ có thang bộ.
Phí vác lầu 1 và lầu 2 là 2.000đ/bình/lầu
Phí vác lầu 3 là 8,000đ/bình
Phí vác lầu 4 là 12,000đ/bình

PHÍ THU HỒI VỎ BÌNH:
Khi không sử dịch vụ của iWater khách hàng muốn trả lại vỏ bình
1- Mang tới các điểm của iWater trả nhận đủ tiền thế chân vỏ bình
2- iWater xuống thu hồi vỏ bình về số lượng dưới 10 vỏ phí thu hồi 30.000đ/lần
3- Số vỏ nhiều hơn xin vui lòng liên hệ

CÔNG TY TNHH iWater
Địa chỉ: 48 Nguyễn Thị Huỳnh, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
Mã số thuế: 0314 380 803
Điện thoại: (028) 7309 9799 Fax: (028) 3847 9806
Website: http://iwater.vn Email: nam@iwater.vn

Đối tác liên hệ hợp tác với iWater
Mr Nam: 0903 383 054
Mailnam@iwater.vn


Bình luận Facebook